Quando voc\u00ea realiza uma compra na Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o, voc\u00ea nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua opera\u00e7\u00e3o. A Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o preza pela seguran\u00e7a dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transpar\u00eancia com voc\u00ea e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais ser\u00e3o tratados pela Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o e quais s\u00e3o as medidas que aplicamos para mant\u00ea-los seguros.<\/p>\n\n\n\n
Antes de mais nada, nos apresentamos, n\u00f3s somos a COMERCIAL DE ACABAMENTOS DELFINO LTDA., inscrito no CNPJ 81.068.074\/0001-61, com sede na Cidade de Gua\u00edra, Estado do Paran\u00e1, na Rua Monjoli, 501 – Centro, e segundo a defini\u00e7\u00e3o trazida pela Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u201cLGPD\u201d (Lei Federal n\u00ba 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informa\u00e7\u00f5es, sendo assim, respons\u00e1vel por definir o que acontece com estes dados e por proteg\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n
Para facilitar a compreens\u00e3o desta pol\u00edtica, todas as vezes que encontrar os termos \u201cDelfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d ou \u201cnossos\u201d, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, \u00e0 Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o e, todas as vezes que ler \u201cusu\u00e1rio\u201d, \u201cvoc\u00ea\u201d, \u201cseu\u201d ou \u201csua\u201d, nos referimos a voc\u00ea, nosso cliente ou usu\u00e1rio das nossas plataformas.<\/p>\n\n\n\n
QUAIS DADOS S\u00c3O COLETADOS PELA DELFINO MATERIAIS DE CONSTRU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante sua experi\u00eancia em nossa loja virtual, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma autom\u00e1tica com o objetivo de confer\u00eancia, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por voc\u00ea, como por exemplo para a realiza\u00e7\u00e3o de seu cadastro e compra. Veja abaixo quais dados pessoais n\u00f3s podemos coletar e em cada situa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Durante o cadastro:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante a an\u00e1lise e o monitoramento de suas compras ou outras transa\u00e7\u00f5es financeiras:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante a navega\u00e7\u00e3o na plataforma:<\/strong><\/p>\n\n\n\n COMO N\u00d3S UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00f3s utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experi\u00eancia na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:<\/p>\n\n\n\n Dados cadastrais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Geolocaliza\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dados de Navega\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n COM QUEM N\u00d3S PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para a execu\u00e7\u00e3o das atividades acima listadas, sempre que necess\u00e1rio, n\u00f3s poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de servi\u00e7o, parceiros ou com \u00f3rg\u00e3os reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:<\/p>\n\n\n\n Prestadores de servi\u00e7o:<\/strong> para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos servi\u00e7os com qualidade, contamos com a colabora\u00e7\u00e3o de diversos prestadores de servi\u00e7o, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instru\u00e7\u00f5es. Esses prestadores de servi\u00e7o atuam principalmente para nos auxiliar nas an\u00e1lise antifraude, intermedia\u00e7\u00e3o de pagamentos, gest\u00e3o de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.<\/p>\n\n\n\n Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: <\/strong>n\u00f3s devemos fornecer dados pessoais de Clientes e\/ou Usu\u00e1rios, em atendimento \u00e0 ordem judicial, solicita\u00e7\u00f5es de autoridades administrativas, obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulat\u00f3ria, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investiga\u00e7\u00f5es envolvendo atos il\u00edcitos.<\/p>\n\n\n\n ARMAZENAMENTO E SEGURAN\u00c7A DOS DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00f3s armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, s\u00e3o adotadas todas as medidas legais aplic\u00e1veis, em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados e suas futuras regulamenta\u00e7\u00f5es, garantindo a prote\u00e7\u00e3o e privacidade dos seus dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n N\u00f3s adotamos as melhores t\u00e9cnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos n\u00e3o autorizados, destrui\u00e7\u00e3o, perda, altera\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o ou qualquer forma de tratamento inadequado ou il\u00edcito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma \u00e9 completamente segura. Se voc\u00ea tiver qualquer preocupa\u00e7\u00e3o ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te ou auxiliar prontamente.<\/p>\n\n\n\n Seus dados pessoais ser\u00e3o mantidos durante todo o per\u00edodo que for um cliente ativo da Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, podemos armazenar os seus dados pessoais por um per\u00edodo adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulat\u00f3rias. Faremos a reten\u00e7\u00e3o dos seus dados pelo prazo necess\u00e1rio, respeitando os prazos estabelecidos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informa\u00e7\u00f5es das atividades realizadas nas nossas plataformas de forma automatizada. As informa\u00e7\u00f5es coletadas por meio de tais tecnologias s\u00e3o utilizadas para realizar m\u00e9tricas de performance do website, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usu\u00e1rios de forma geral e coletar dados de impress\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n Veja abaixo algumas das tecnologias que poder\u00e3o estar presentes no site delfinoguaira.com.br:<\/p>\n\n\n\n Cookies:<\/strong> cookie \u00e9 um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usu\u00e1rio para fornecer uma experi\u00eancia personalizada de acesso \u00e0 plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tr\u00e1fego de internet e nos permite saber quando o Usu\u00e1rio visitou um site espec\u00edfico. Um cookie n\u00e3o d\u00e1 acesso a um computador ou revela informa\u00e7\u00f5es al\u00e9m dos dados que o usu\u00e1rio escolhe compartilhar conosco.<\/p>\n\n\n\n Pixels:<\/strong> pixels s\u00e3o partes do c\u00f3digo JavaScript instalados adicionados em nossas aplica\u00e7\u00f5es, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informa\u00e7\u00f5es sobre as atividades dos usu\u00e1rios, permitindo a identifica\u00e7\u00e3o dos seus padr\u00f5es de acesso, navega\u00e7\u00e3o, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n Web beacon:<\/strong> web beacon \u00e9 uma t\u00e9cnica que permite mapear quem est\u00e1 visitando uma determinada p\u00e1gina da web, identificando o comportamento do usu\u00e1rio com diferentes sites ou servidores da web.<\/p>\n\n\n\n Ferramentas de analytics:<\/strong> essas ferramentas podem coletar informa\u00e7\u00f5es sobre a forma como os Usu\u00e1rios visitam uma de nossas lojas ou websites, quais p\u00e1ginas eles visitam e quando visitam tais p\u00e1ginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.<\/p>\n\n\n\n TRANSFER\u00caNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alguns de seus dados pessoais poder\u00e3o ser transferidos para outros pa\u00edses, por exemplo, quando utilizarmos servi\u00e7os computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. Mas n\u00e3o se preocupe, a Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o observa tamb\u00e9m nestas situa\u00e7\u00f5es todos os requisitos estabelecidos na legisla\u00e7\u00e3o vigente, e adota as melhores pr\u00e1ticas de mercado a fim de garantir a prote\u00e7\u00e3o e privacidade dos seus dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n A transpar\u00eancia sobre o tratamento dos seus dados pessoais \u00e9 prioridade para a Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas nesta Pol\u00edtica de Privacidade, voc\u00ea pode tamb\u00e9m exercer os direitos previstos na Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, entre eles:<\/p>\n\n\n\n Confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento de dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n Acesso aos dados pessoais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Corre\u00e7\u00e3o de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.<\/p>\n\n\n\n Elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecess\u00e1rios, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD n\u00e3o foi atendido.<\/p>\n\n\n\n Informa\u00e7\u00e3o sobre as hip\u00f3teses e com quais empresas, parceiros e outras institui\u00e7\u00f5es podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n Informa\u00e7\u00e3o sobre a possibilidade de n\u00e3o fornecer consentimento e sobre as consequ\u00eancias da negativa, quando aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n Todas as solicita\u00e7\u00f5es ser\u00e3o tratadas de forma gratuita, e ser\u00e3o submetidas a uma pr\u00e9via avalia\u00e7\u00e3o da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obriga\u00e7\u00f5es que impe\u00e7am o completo atendimento das requisi\u00e7\u00f5es dos titulares de direito.<\/p>\n\n\n\n RETEN\u00c7\u00c3O E EXCLUS\u00c3O DOS SEUS DADOS PESSOAIS<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00f3s trataremos seus dados pessoais com elevados n\u00edveis de prote\u00e7\u00e3o e garantindo sua privacidade, durante todo o per\u00edodo que voc\u00ea for nosso cliente, navegando em nossas plataformas e utilizando nossos servi\u00e7os, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n Quando aplic\u00e1vel, e mesmo se voc\u00ea optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o poder\u00e1 reter alguns ou todos os seus dados pessoais por per\u00edodos adicionais para cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulat\u00f3rias, para o exerc\u00edcio regular de direitos da Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o eventuais a\u00e7\u00f5es judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a reten\u00e7\u00e3o destes dados.<\/p>\n\n\n\n ALTERA\u00c7\u00d5ES DESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/strong><\/p>\n\n\n\n Estamos constantemente buscando aprimorar a experi\u00eancia de nossos clientes. Assim, nossas pr\u00e1ticas de tratamento de dados pessoais poder\u00e3o sofrer altera\u00e7\u00f5es com a inclus\u00e3o de novas funcionalidades e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n Valorizamos a transpar\u00eancia no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condi\u00e7\u00e3o relevante desta Pol\u00edtica de Privacidade for alterada, essas altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o v\u00e1lidas, eficazes e vinculantes ap\u00f3s a nova vers\u00e3o ser publicada em nosso site. Estas altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por voc\u00ea durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).<\/p>\n\n\n\n FALE CONOSCO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sempre que voc\u00ea tiver alguma d\u00favida sobre esta Pol\u00edtica de Privacidade, mesmo ap\u00f3s sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poder\u00e1 faz\u00ea-lo:<\/p>\n\n\n\n