Trocas ou Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong> Pol\u00edtica de Reembolso<\/strong> Desist\u00eancia \/ Arrependimento<\/strong> Defeito<\/strong> Outros Motivos<\/strong> Entrega<\/strong> Cancelamento de pedido e entrega<\/strong> Termos e Condi\u00e7\u00f5es Trocas ou Devolu\u00e7\u00f5es– O produto dever\u00e1 ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acess\u00f3rios e acompanhado de todas as vias da nota fiscal + declara\u00e7\u00e3o (para pessoa f\u00edsica) e todas as vias da nota fiscal de origem + nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o (para pessoa jur\u00eddica) + declara\u00e7\u00e3o.– Todos os produtos […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/delfinoguaira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4118"}],"collection":[{"href":"https:\/\/delfinoguaira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/delfinoguaira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delfinoguaira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/delfinoguaira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4118"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/delfinoguaira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4886,"href":"https:\/\/delfinoguaira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4118\/revisions\/4886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/delfinoguaira.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
– O produto dever\u00e1 ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acess\u00f3rios e acompanhado de todas as vias da nota fiscal + declara\u00e7\u00e3o (para pessoa f\u00edsica) e todas as vias da nota fiscal de origem + nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o (para pessoa jur\u00eddica) + declara\u00e7\u00e3o.
– Todos os produtos encaminhados \u00e0 Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o por motivo de defeito passar\u00e3o por uma pr\u00e9via an\u00e1lise t\u00e9cnica para verifica\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.
– A Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o preserva o direito de n\u00e3o se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolu\u00e7\u00e3o ou troca, bem como quaisquer acess\u00f3rios que n\u00e3o perten\u00e7am ao mesmo.
– Toda ocorr\u00eancia que envolva troca ou devolu\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 ser comunicada com anteced\u00eancia a nossa equipe de vendas do site. Produtos devolvidos sem essa comunica\u00e7\u00e3o, fora do prazo ou com aus\u00eancia de itens\/acess\u00f3rios que o acompanhem, poder\u00e3o ser reenviados sem consulta pr\u00e9via (a cobrar para o cliente).
– As trocas dos produtos poder\u00e3o ser solicitadas uma \u00fanica vez. Se o cliente n\u00e3o ficar satisfeito com o produto da troca, o mesmo, poder\u00e1 devolver e caber\u00e1 somente a indeniza\u00e7\u00e3o.
– \u00a0Informamos que no momento que for realizada o envio do produto para devolu\u00e7\u00e3o ou troca, o consumidor dever\u00e1 armazenar o comprovante de postagem da devolu\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n\n\n\n
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– Cart\u00e3o de cr\u00e9dito: O estorno poder\u00e1 ocorrer em at\u00e9 2 faturas subsequentes.
– Boleto Banc\u00e1rio: Cr\u00e9dito em conta corrente em at\u00e9 3 dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento do produto.
ATEN\u00c7\u00c3O: A restitui\u00e7\u00e3o dos valores ser\u00e1 processada somente ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise das condi\u00e7\u00f5es do(s) produto(s) em nossa central (o produto n\u00e3o poder\u00e1 trazer qualquer ind\u00edcio de uso).<\/p>\n\n\n\n
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Para devolver um produto por desist\u00eancia ou arrependimento, as seguintes condi\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ser observadas:
– O prazo para desistir ou trocar sua compra \u00e9 de 7 (sete) dias corridos, a contar do dia seguinte da data do recebimento do produto.
– Os valores ressarcidos ser\u00e3o os pre\u00e7os efetivamente pagos pela(s) mercadoria(s), inclu\u00eddo o valor do frete pago.
– Se a op\u00e7\u00e3o for realizar a troca do produto por outro, deve-se verificar se o pre\u00e7o das mercadorias \u00e9 equivalente. Se ocorrer diferen\u00e7a entre os pre\u00e7os, os valores a maior dever\u00e3o ser pagos pelo consumidor para que a troca ocorra. De outro modo, se a menor, os valores ser\u00e3o reembolsados ao consumidor.
– O produto dever\u00e1 estar na embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre original do fabricante, acompanhado de todas as vias da nota fiscal + declara\u00e7\u00e3o (para pessoa f\u00edsica) e todas as vias da nota fiscal de origem + nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o (para pessoa jur\u00eddica) + declara\u00e7\u00e3o, manual e todos os acess\u00f3rios que possui.<\/p>\n\n\n\n
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Para devolver um produto por defeito, no prazo de at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento do produto, as seguintes condi\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ser observadas:
– Todos os produtos passar\u00e3o por uma pr\u00e9via an\u00e1lise t\u00e9cnica para verifica\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o. Caso seja constatado que n\u00e3o h\u00e1 defeito no produto, ou descumprimento de alguma das condi\u00e7\u00f5es descritas no t\u00f3pico anterior, a Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o providenciar\u00e1 o envio do mesmo produto ao endere\u00e7o do cliente, sendo o frete pago pelo cliente.
– Ap\u00f3s os 7 dias de recebimento do produto, a garantia contratual \u00e9 de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utiliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o mencionados no Termo de Garantia que acompanha o produto.<\/p>\n\n\n\n
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– Caso perceba alguma diverg\u00eancia listada abaixo no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento.
– Embalagem aberta ou avariada.
– Produto avariado.
– Produto desacordo com o pedido.
– Falta de acess\u00f3rios.
– Se receber o produto, entrar em contato com nosso Televendas do Site. O prazo para solicita\u00e7\u00e3o da troca ser\u00e1 de at\u00e9 7 dias a contar do recebimento do mesmo.
* Em caso de recusa no recebimento sem motivo de avaria de mercadoria ou da embalagem, a segunda entrega ser\u00e1 por conta do cliente.<\/p>\n\n\n\n
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– As entregas s\u00e3o realizadas no local indicado no pedido. Fazemos at\u00e9 tr\u00eas tentativas de entrega no local informado.
– \u00c9 indispens\u00e1vel que, no endere\u00e7o solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
– Caso as tr\u00eas tentativas resultem em insucesso, o pedido retornar\u00e1 para a Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o e o cliente dever\u00e1 pagar um novo frete e confirmar seu endere\u00e7o.
– Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o, a mercadoria pode ser reenviada. O prazo de entrega, o mesmo informado na finaliza\u00e7\u00e3o do pedido, passa a contar a partir da confirma\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
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A Delfino Materiais de Constru\u00e7\u00e3o reserva-se o direito de cancelar compras em casos especiais, como:
– N\u00e3o aprova\u00e7\u00e3o da compra pela administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.
– N\u00e3o pagamento do boleto banc\u00e1rio. Caso o boleto n\u00e3o seja pago at\u00e9 o dia do vencimento, a compra ser\u00e1 automaticamente cancelada. Caso queira, poder\u00e1 refazer seu pedido com nova data para pagamento.
– Dados n\u00e3o conferem ou aus\u00eancia de dados. Caso os dados fornecidos pelo cliente n\u00e3o sejam confirmados o cliente receber\u00e1 um aviso de cancelamento e poder\u00e1 entrar em contato para fornecer novos dados ou mesmo alterar os j\u00e1 enviados. Caso o cliente n\u00e3o retorne o contato e confirme as informa\u00e7\u00f5es, a compra ser\u00e1 cancelada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"